Privacyverklaring

Versie 2, december 2024

WIJ NEMEN DE PRIVACY VAN PERSOONSGEGEVENS ZEER SERIEUS EN GAAN ZORGVULDIG MET JE PERSOONLIJKE GEGEVENS OM.
Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacy- en cookiebeleid. Je gegevens zullen nimmer aan derden worden verkocht en/of verstrekt.

Nicolien Lettinga | www.nicolienlettinga.nl | hallo@nicolienlettinga.nl
December 2024

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Je persoonlijke gegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Daarnaast verwerken wij gegevens enkel in overeenstemming met de principes van transparantie, rechtmatigheid, doelbinding, en minimale gegevensverwerking. Wij zorgen ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens altijd wordt uitgevoerd met zorgvuldigheid en veiligheid.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

Wanneer je bent aangemeld voor een behandeltraject, ingeschreven voor onze nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een (online) workshop en/of training, een contactformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Website
• Bedrijfsnaam
• Straat en huisnummer
• Postcode en woonplaats
• KvK nummer
• IP-adres
• Btw nummer

MET WELK DOEL GEBRUIKEN WE DE PERSOONSGEGEVENS?

De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

Nieuwsbrieven: Je voornaam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van commerciële nieuwsbrieven. We doen dit alleen met de gegevens die we verkregen hebben via het downloaden van gratis documenten en het aanvragen van gratis workshops/trainingen, niet met gegevens die via onze contact- of offerteformulieren binnengekomen zijn. We slaan deze gegevens op in Autorespond.

Offerteaanvragen: Je voornaam, e-mailadres en telefoonnummer die je invult bij een formulier voor een offerteaanvraag en contactformulier, worden gebruikt om een offerte te kunnen maken en/of te antwoorden op de contactaanvraag. We slaan deze gegevens op in Autorespond.

Behandeltrajecten, trainingen, masterclasses, workshops en andere diensten: Wanneer je je inschrijft voor een behandeltraject, training, masterclass, workshop, of een andere dienst, verzamelen we de gegevens die noodzakelijk zijn om deze diensten goed uit te voeren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van het betreffende traject of dienst. Dit kunnen onder andere de gegevens zijn die je verstrekt in intakeformulieren, vragenlijsten, of andere documenten die nodig zijn voor de begeleiding en opvolging van het traject. Deze gegevens worden ook in Autorespond verwerkt.

JOUW GEGEVENS OP NICOLIENLETTINGA.NL

Wanneer je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een (online) workshop en/of training, een contactformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten, en in de toekomst geen e-mail van ons wilt ontvangen, kun je te allen tijde weer uitschrijven door middel van de link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen. Je e-mailadres wordt meteen uit ons bestand verwijderd en zal niet worden bewaard, mits je als klant geregistreerd bent bij ons in Autorespond.

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Indien je besluit om je uit te schrijven, zullen je gegevens zo snel mogelijk uit onze systemen worden verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren.

GEGEVENSUITWISSELING

In het kader van de uitvoering van onze behandeltrajecten, trainingen, workshops en andere diensten kan het nodig zijn om gegevens uit te wisselen met derden, zoals partners voor de betalingstransactie (bijvoorbeeld een Payment Processor voor betalingen), leveranciers van softwaretools (zoals Autorespond voor e-mailmarketing en facturatie), en andere verwerkers die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten. Deze gegevensuitwisseling wordt altijd geregeld volgens de richtlijnen van de AVG en we zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

In sommige gevallen kan het nodig zijn om gegevens te verstrekken aan juridische en/of belastingtechnische autoriteiten, indien dit wettelijk vereist is.

Gegevensuitwisseling met derden gebeurt uitsluitend na jouw expliciete toestemming. Deze toestemming wordt schriftelijk vastgelegd middels een toestemmingsformulier. Je wordt hierover schriftelijk geïnformeerd door Nicolien Lettinga en ontvangt verdere uitleg tijdens de intake.

GEBRUIK VAN CALENDLY

Om afspraken in te plannen maken wij gebruik van de diensten van Calendly. Wanneer je een afspraak maakt, worden je persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres, en het tijdstip van je afspraak) verzameld en verwerkt door Calendly. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de afspraak te plannen, te bevestigen en de communicatie rondom de afspraak te vergemakkelijken.

Calendly is een verwerker van persoonsgegevens en verwerkt deze gegevens voor ons in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Calendly afgesloten, waarin afspraken zijn gemaakt over de bescherming van je persoonsgegevens.

Meer informatie over hoe Calendly omgaat met je gegevens kun je vinden in hun privacybeleid.

NICOLIEN LETTINGA WEBSHOP

Wij gebruiken de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij zullen je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.
Bij een betaling in de Nicolien Lettinga Webshop word je voor de transactie altijd verwezen naar de website van een zogenaamde Payment Processor door middel van een beveiligde verbinding. Je betaalgegevens (creditcardnummer, Paypal login of Ideal gegevens) worden niet doorgegeven aan onze servers en worden dan ook door Nicolien Lettinga Webshop niet opgeslagen. De enige gegevens die wij opslaan zijn:

• Voor- en achternaam om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon
• Adres, postcode en woonplaats voor de correcte levering van jouw bestelling
• Telefoonnummer, voor het geval wij je willen informeren over je bestelling
• E-mailadres voor bevestigingen en facturen
• IP-adres, om misbruik bij betaling te herkennen

Indien je een transactie start en deze wordt niet afgerond, worden je transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van deze maand verwijderd van onze server.

SOCIAL MEDIA

Wij willen het voor jou graag zo makkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via Social Media en/of content via mijn social media kanalen te bekijken. Dit kan onder andere door middel van Social Media (share) buttons.

Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke Social Media platforms om te weten hoe zij omgaan met privacy.

BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat en two-factor authentication, zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

Wij controleren regelmatig of onze beveiligingsmaatregelen nog voldoen en nemen, indien nodig, extra stappen om je gegevens optimaal te beschermen.

COOKIES

Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.
Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer. Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.

GOOGLE ANALYTICS

Wij maken gebruik van Google Analytics om statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals het aantal bezoekers en hoe de website wordt gebruikt. Deze gegevens worden geanonimiseerd en kunnen niet naar jou persoonlijk worden herleid.

Google Analytics is geconfigureerd om gegevens anoniem te verzamelen, zodat wij geen inzicht hebben in persoonsgegevens. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten om te waarborgen dat zij voldoen aan de AVG.

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De gegevens in ons boekhoud- en CRMsysteem bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Als orthopedagoog ben ik verplicht om rapportages ten minste 15 jaar te bewaren.

JE RECHTEN

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen aan een andere partij. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via hallo@nicolienlettinga.nl

Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Als je bezwaar wilt maken, kun je dit schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar maken.